Zgłoszenie reklamacji lub uszkodzenia
- Przed gwarancyjnym zgłoszeniem uszkodzenia zapoznaj się z warunkami gwarancji.
- Dokładnie sprawdź uszkodzone urządzenie. Upewnij się czy przyczyna nieprawidłowego działania nie tkwi w niewłaściwym podłączeniu urządzenia lub nie zostało przekroczone dopuszczalne maksymalne ciśnienie robocze (podane na tabliczce znamionowej urządzenia) które uszkodziło urządzenie.
- Reklamowane urządzenie serwis Intergaz (lub producent) sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny Intergaz może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem urządzenia.
- Prosimy jak najdokładniej opisać rodzaj i typ uszkodzenia na załączonym formularzu [DOC]. W przypadku nie posiadania drukarki, niniejszy formularz można wypełnić na miejscu w serwisie Intergaz.
- Uszkodzony sprzęt, wraz z opisem i kopią dokumentu zakupu dostarczyć do serwisu Intergaz.
- Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzone plomby.
- W przypadku odbioru osobistego jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru towaru jest podpisany oryginał przyjęcia reklamacji na serwis. W przypadku braku podpisu dokument jest nieważny.
- Sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton, wkładki formy kartonowej).
UWAGA! Produkty firmy Elster:
W przypadku zgłoszenia reklamacji lub uszkodzenia urządzeń firmy Elster, firma Intergaz wstępnie sprawdza urządzenie pod względem poprawności działania. W przypadku stwierdzenia wady kontaktuje się z reklamującym w celu dalszych ustaleń.
Gwarancja producenta Elster jest to typ usług realizowanych w zewnętrznym serwisie.